江阴市环境保护局服务承诺

为提高办事效率，优化投资环境，更好地为人民服务，根据我局的职能和工作特点，特作如下社会服务承诺：

一是对环境影响很小的建设项目，实行环境影响登记表审批，3个有效工作日（需现场勘察的7日）内完成；对环境可能造成轻度影响的建设项目，实行环境影响报告表审批，15个有效工作日内完成；对环境造成重大影响的建设项目，实行环境影响报告书审批，30个有效工作日内完成。

二是处理环境污染事故，接到报警后，城区1小时，镇区2小时内到达现场调查处理。

三是对广大市民反映环保问题的信访处理一般不超过7天，重要的15天内处理完毕。

四是查处环境行政违法行为调查取证及决定是否立案在7日内完成，发出事先告知书、听证告知书在3日内完成，作出处理决定1个月内完成，7日内将行政处罚决定书送达被处罚单位或个人。

五是实行环保“110”接报中心服务，24小时值班。环境信访和污染事故举报电话：12369、86862307、13706162990。有违反国家环保总局“六项禁令”、江苏省环保厅“十条纪律”和江阴市环境保护局“三个禁止”规定的请打电话86862519、86862319，欢迎广大市民监督举报。